Política de Envío

En Syncmed trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones.

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos pasan por un periodo de preparación y procesamiento de entre 1 y 3 días laborables.

Durante este tiempo:

• verificamos el pedido

• preparamos el producto

• realizamos el empaquetado

• organizamos el envío con el transportista

Una vez procesado el pedido, se enviará al transportista correspondiente.

Tiempo de envío

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días laborables, dependiendo del destino.

El tiempo total estimado de recepción del pedido suele ser de 8 a 12 días laborables desde el momento de la compra.

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente en función de:

• país de destino

• periodos de alta demanda

• retrasos logísticos del transportista

• procesos aduaneros en envíos internacionales

Coste del envío

El coste del envío se mostrará claramente durante el proceso de pago antes de finalizar la compra.

En determinadas promociones o campañas, podemos ofrecer envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Ten en cuenta que la actualización del número de seguimiento puede tardar 24 a 72 horas en aparecer en el sistema del transportista.

Retrasos en el envío

Aunque trabajamos con empresas de transporte fiables, pueden producirse retrasos ocasionados por factores externos como:

• alta demanda logística

• condiciones meteorológicas

• trámites aduaneros

• incidencias del transportista

En estos casos, haremos todo lo posible para ayudarte a resolver la situación.

Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta y completa al realizar el pedido.

Si detectas un error en tu dirección, debes contactarnos lo antes posible en:

foxlightpixel@use.startmail.com

No podemos garantizar cambios en la dirección una vez que el pedido ha sido procesado o enviado.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega dentro de un plazo razonable, por favor contáctanos en:

saludorganizada@use.startmail.com

Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.